Amélioration. Efficacité. Productivité. Réduction des coûts. Augmentation des revenus. Ces mots et concepts nous reviennent constamment dans la recherche d’une organisation performante. Dans cette optique, chacun vante les mérites de sa méthodologie comme un remède à l’amélioration des processus. Est-ce vraiment le cas ?

Par exemple, l’approche Lean prône la réduction de toute forme de gaspillage. Elle vise à identifier toutes les causes d’inefficacité dans le but d’optimiser l’emploi des ressources pour assurer le bon fonctionnement des processus, dans le respect des délais. Une mise en place efficace de ce moyen doit donc permettre de réaliser des économies importantes.

De son côté, la philosophie Six-Sigma vise un objectif d’amélioration continue de la qualité des produits et services livrés au client, ce qui devrait amener une réduction des coûts et une augmentation de la satisfaction de la clientèle. Le Lean-Six-Sigma utilise les principes de ces deux approches pour livrer au client dans les délais attendus, le niveau de qualité requis au coût le plus bas possible.

Bien que différents, on pourrait aussi penser aux approches et outils BPM, aux référentiels, etc. Bref, tous ces moyens visent essentiellement l’augmentation de la profitabilité ou la réduction des impacts sur la profitabilité. Voilà des objectifs louables, mais il ne faut pas se perdre dans les outils.

Chez E3, nous croyons que le focus en optimisation de processus doit être sur les résultats et non sur les moyens. Dans nos interventions, nous mettons la priorité sur la définition claire de la situation désirée, qui constitue la cible d’affaires à atteindre. Il ne faut jamais oublier un des principes directeurs qui guide l’évolution de toute organisation : Créer de la valeur en fonction des objectifs d’affaires.

Nous possédons l’expertise pour travailler avec vos outils et vos méthodologies. Nous nous distinguons par notre expérience et notre capacité à vous accompagner vers vos objectifs d’affaires en tenant compte de votre réalité : votre organisation, les individus qui la composent, vos clients, votre environnement, vos connaissances, vos technologies et votre culture.

Notre gage de succès : obtenir des résultats concrets pour maximiser votre compétitivité. C’est là que s’inscrit E3. Nous plaçons notre expérience et nos expertises au service de votre évolution.

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