Chez E3, nous croyons que des interventions de qualité apportent la reconnaissance et la fidélisation de nos clients. C’est ce qui permet de cumuler les succès, indispensables au maintien d’un positionnement enviable dans un environnement compétitif. Pour chaque mandat, nous faisons le maximum pour fournir des services de la meilleure qualité, en conformité avec les objectifs de notre client.

Faire le maximum, ça commence avec notre processus de recrutement. En effet, il est primordial que les membres de notre équipe adhèrent aux valeurs et à la démarche de qualité de E3. D’autres moyens bien concrets viennent ensuite consolider cette base essentielle :

Certification ISO 9001. La qualité constitue une valeur fondamentale établie dès notre fondation et qui a pris forme dans notre modèle d’affaires. Nous avons obtenu notre certification ISO 9001 dans les six premiers mois d’exploitation de E3, témoignant de notre engagement envers la qualité. Cette certification a été confirmée à chaque année depuis et renouvelée suite à un audit complet en 2009.

La sensibilisation de notre personnel. Nous nous sommes donné une politique qualité dont la portée et le champ d’action transcendent toutes nos activités et interpellent tout notre personnel. Pour ce faire, nous nous employons à sensibiliser régulièrement notre équipe sur notre politique qualité, sur les résultats que l’entreprise obtient, ainsi que sur les ajustements constants requis pour maintenir ce levier fondamental de croissance. Cette sensibilisation passe également par nos professionnels eux-mêmes, affectés à l’assurance qualité des mandats de leurs collègues, qui partagent ainsi valeurs et savoir-faire.

Des mécanismes intégrés. E3 a mis en place des contrôles de qualité qui s’appliquent dès la planification et la préparation de l’offre de services à un client, qui se poursuivent tout au long du mandat jusqu’à sa conclusion et à la revue de fermeture de mandat. Notre processus d’amélioration continue permet de raffiner nos modes d’intervention et de gestion en vue de répondre au contexte évolutif de réalisation de nos mandats, et satisfaire aux exigences de nos clients.

E3 Services Conseils a compris l’importance de se donner les moyens pour livrer des services de qualité afin d’assurer son évolution sur des bases durables.

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