Réalisations et témoignages de clients

Planification stratégique TI

Résultats : Une feuille de route concrète sur les moyens technologiques à déployer pour atteindre les objectifs d’affaires (services web, gestion des connaissances, intelligence d’affaires, etc.) dans le domaine de l’assurance individuelle.

« Vous m’avez donné une vision claire de nos technologies et des orientations et moyens que nous devons prendre pour répondre à nos besoins d’affaires. J’ai beaucoup aimé votre souci d’impliquer mes gestionnaires et de tenter d’établir des consensus. »

Richard Gagnon, Président et chef de la direction
La Survivance

Architecture d’affaires, définition de programmes et de projets

Résultats : Une méthode et une démarche structurées pour guider les réflexions stratégiques, aider à rester centrés sur les objectifs d’affaires et être mieux organisés dans la définition, la planification et la mise en œuvre des programmes et projets d’affaires pour en tirer des bénéfices tangibles.

« Votre accompagnement dans des projets stratégiques a permis de rallier rapidement tous les intervenants autour d’une définition claire des cibles d’affaires à atteindre. Par la suite, vous avez su partager votre expertise avec nos gens pour les aider à livrer des résultats dont ils sont fiers. »

Julien Houle, Vice-président
Ressources humaines
Transcontinental

Gestion du changement

Résultats : Un ensemble de moyens concrets pour mettre en œuvre efficacement une importante réorganisation des rôles et des structures, moyens soutenus par une équipe d’agents de changement motivés et impliqués dans la mise en œuvre.
« Votre intervention a permis de travailler sur les solutions plutôt que sur les difficultés. En effet, on a impliqué activement et de manière positive nos employés dans la recherche des moyens les plus appropriés pour gérer nos enjeux organisationnels. »

Mireille Rondeau, Vice-présidente
Systèmes et technologie
Banque de développement du Canada

Transformation des processus d’affaires

Résultats : Une plus grande efficacité de l’agence par l’optimisation des interrelations des affaires juridiques avec les autres intervenants aux processus de production cinématographique.

« Votre approche a permis de réaliser ce projet en faisant participer nos ressources de manière très efficace et en gardant constamment le cap sur notre mission d’affaires. »

Claude Joli-Cœur, Commissaire par intérim et Directeur
Relations d'affaires et services juridiques
Office national du film du Canada

Transformation des processus

Résultats : Un processus d’amélioration continue et d’innovation parfaitement intégré aux opérations quotidiennes.

« Votre approche misant sur des ateliers de travail impliquant entièrement les employés responsables de la mise en œuvre du nouveau processus a permis d’être pragmatique tout en étant créatif, et de se coller à l’atteinte de nos objectifs d’affaires. »

André Lesage, Directeur
Soutien et Performance organisationnelle
Fédération des caisses Desjardins du Québec

Coaching et mobilisation d’équipe

Résultats : Une équipe d’analystes d’affaires internes outillés pour intervenir efficacement dans les projets de l’entreprise, grâce au coaching du conseiller E3 et à l’introduction d’un cadre de gestion souple et approprié.

« Le professionnel de E3 a très bien su adapter son approche de coaching aux membres de l’équipe qui, pour plusieurs d’entre eux, arrivaient en poste. Il a de plus été généreux de ses connaissances puisqu’il a partagé avec nous de nombreux outils d’intervention. »

Laura Di Fiore, Directrice principale
Pratiques et processus d'affaires
TD Meloche Monnex inc.

Gestion d’enjeux stratégiques

Résultats : Une stratégie corporative de gestion du talent collée à la culture et aux réalités d’affaires de Transcontinental, ainsi que la planification et l’organisation d’un programme structuré pour livrer cette stratégie.

« Votre approche pragmatique et structurée, qui s’appuie sur la participation et la collaboration de tous les intervenants, nous a fait converger vers l’essentiel et nous a permis de nous mettre en action rapidement. »

Dominique Morvan, Directrice
Gestion du talent et gestion du changement
Transcontinental

Définition et mise en place d’une démarche de développement des sites et applications internet

Résultats : Cette démarche a permis d'établir le processus complet en identifiant toutes les activités à réaliser et tous les livrables à produire afin de préciser les besoins d'affaires tout au long du cycle de vie de développement des sites et applications internet.

« Votre approche a permis de définir de façon très pragmatique une démarche de développement taillée sur mesure qui répond parfaitement à nos besoins dans notre contexte de transformation aux affaires électroniques et ceci contribuera à l’atteinte de nos objectifs d’affaires. L’acceptation et l’adhésion qui ont été obtenues auprès de tous les secteurs concernés, et ce à tous les niveaux, sont un gage de succès pour sa mise en application immédiate à tous nos projets d’affaires électroniques. »

Direction principale des affaires électroniques
Desjardins Groupe d’assurances générales

Processus de sécurité informatique

Résultats : Des processus clairs basés sur les meilleures pratiques permettant à tous les intervenants internes et externes de bien maîtriser chacune des étapes quotidiennes de la gestion de la sécurité informatique.

« Ce projet, d’une grande importance pour la Banque, nous a permis d’avancer efficacement tout en impliquant nos multiples intervenants et partenaires d’affaires. E3 Services Conseils a su bien comprendre nos besoins et mettre en œuvre tous les efforts nécessaires pour les rencontrer. »

Louis-Robert Forget, Directeur principal
Sécurité T.I.
Banque Laurentienne

Cadre de gestion et organisation du travail

Résultats : Des employés et gestionnaires plus efficaces dans leur rôle de développement des affaires et de gestion de mandats.

« Ce dossier, découlant d’une restructuration importante, a été mené avec tact et efficacité, tout en impliquant l’ensemble des intervenants concernés. »

Paule Drouin, Directrice
Direction des ressources humaines
Développement international Desjardins

Réalisation des bénéfices

Résultats : Un plan d’action concret visant la réduction des coûts des projets.

« Votre approche, axée sur le consensus de l’équipe de direction, nous a permis d’identifier les actions qui réduiront considérablement les coûts de nos projets tout en maintenant la qualité de la prestation de nos services.»

Robert Boulé, Directeur
Direction Ingénierie et projets de Télécoms
Hydro-Québec

Sélection de produit et de fournisseur

Résultats : La sélection d’une solution impartie, RH et Paie, répondant aux besoins d’affaires spécifiques de l’entreprise.

« Votre démarche structurée nous a permis d’identifier les faiblesses de nos processus actuels, d’établir clairement les objectifs du projet et d’élaborer les besoins spécifiques de nos processus cibles. Votre impartialité et la rigueur dans votre approche ont assuré un processus de sélection efficace d’une solution et d’un fournisseur répondant à nos besoins et convenant particulièrement au contexte de l’organisation. Une approche qui a également permis une appropriation de cet important projet par les principaux joueurs de l’organisation. »

Nicolas Gagnon, Directeur
Projets spéciaux
Air Liquide Canada

Gestion des connaissances

Résultats : Des conseils stratégiques clairs pour le déploiement d’un système de gestion des connaissances.

« E3 nous a conseillé de façon pertinente et efficace dans le cadre de ce dossier majeur, ce qui a grandement contribué à définir les orientations stratégiques des volets affaires et technologiques. »

Gaston Fallu
Direction des mesures et des services de solidarité sociale
Ministère de l’emploi et de la solidarité sociale

Arrimage TI – Affaires

Résultats : Des recommandations concrètes sur l’évolution de notre système de gestion de portefeuille en lien à notre plan d’affaires.

« Ce projet d’une importance stratégique pour notre organisation nous a permis d'appuyer notre vision par le point de vue objectif de conseillers connaissant bien les enjeux du domaine financier. Ils ont su rapidement identifier et comprendre nos besoins et produire un rapport d’analyse clair pour notre comité de vérification. »

Jean-Guy Talbot, Président
Presima

Pilotage d’un nouveau service web

Résultats : Des besoins clairement identifiés pour la mise en place d’un nouveau service électronique aux usagers.

« Votre accompagnement a permis de faire efficacement le pont entre les services TI et les clientèles cibles et de s’assurer que le nouveau service rencontre les besoins de nos clients. »

Martyne Côté, Conseillère corporative
Direction exécutive communications et marketing
Société de transport de Montréal

Gestion du changement

Résultats : Un séminaire de trois jours qui accélère le développement des habiletés professionnelles et relationnelles nécessaires dans un rôle de conseiller interne en mode projet.

« Les membres de mon équipe qui ont participé au séminaire sont revenus stimulés, avec une meilleure compréhension de leur rôle, une meilleure approche-client, une plus grande maîtrise des habiletés qui permettent de faire d’un projet un succès. En prime, cette activité a permis d’augmenter la synergie et développer un meilleur esprit d’équipe dans le groupe. »

Laura Di Fiore, Directrice principale
Solutions d’affaires
Groupe TD Meloche Monnex

Évolution des processus et gestion du changement

Résultats : Une relation d’accompagnement cohérente et efficace en évolution des processus et en gestion du changement pour supporter l’ensemble des besoins.

« Pour nous accompagner dans la transformation du groupe - Technologie, nous avons qualifié E3 pour soutenir l’ensemble de nos besoins de manière efficace et cohérente. Nous sommes très satisfaits des interventions réalisées à ce jour et apprécions grandement l'approche collaborative proposée. »

Sylvy Rhéaume, Chef
RH et communication
Groupe – Technologie
Hydro-Québec

Mise en œuvre orientations TI

Résultats : Le déploiement de solutions adaptées aux besoins de notre organisation et alignées sur notre vision d’affaires.

« Vous avez su vous intégrer à notre organisation et avez aidé nos équipes à se mobiliser vers l’atteinte des objectifs. Grâce à votre gestion efficace des projets et du changement, vous contribuez à générer les gains d’efficacité nécessaires pour soutenir notre croissance. »

Richard Gagnon, Président et chef de la direction
La Survivance

Diagnostic d’entreprise

Résultats : Un plan d’action précis en organisation du travail et évolution des TI.

« Étant dans un contexte de croissance rapide, E3 nous a permis de bien identifier nos priorités d’actions à court et moyen terme pour les grandes fonctions de notre organisation. »

Claude Riopel, Vice-président
Développement stratégique
Revolver 3

Stratégie, conception et livraison de formation

Résultats : Une formation adaptée au contexte de l’entreprise, permettant une excellente appropriation du nouveau système par les utilisateurs.

« Vous avez développé un modèle de stratégie pour la formation du programme, qu’il nous fut par la suite facile d’adapter à nos besoins spécifiques. Vous avez rapidement assimilé l’utilisation de notre outil d’aide au développement de formation pour produire notre matériel de formation, notre contenu d’aide en ligne et la documentation. Bref, votre souci constant de qualité a contribué à nous positionner solidement pour une implantation réussie. »

Sylvy Fogarty, Directrice
Programme Connexion et Ressources humaines
Transcontinental

Business case

Résultats : Une étude identifiant les bénéfices d’affaires et permettant de confirmer les solutions informatiques répondant aux besoins en ressources humaines.

« L’expérience en gestion et l’expertise en ressources humaines des conseillers de E3 nous ont permis de prendre des décisions éclairées concernant la réalisation d’un projet d’affaires stratégique pour la croissance de notre entreprise. »

Claude Savard, Directeur principal
Technologies de l’information
Résidences Allegro

Stratégie de transformation

Résultats : Un accompagnement stratégique sur mesure et adapté à la mise en œuvre d’une nouvelle direction.

« E3 nous a accompagné de façon efficace sur de multiples facettes du management lors de la mise en œuvre de notre nouvelle direction. »

Domina Côté, Chef
Planification et Optimisation
Groupe Technologie
Hydro-Québec

Processus d’affaires

Résultats : Une vision claire des processus opérationnels requis pour la gestion d’un PPP.

« Les conseillers de E3 nous ont permis de se doter de processus où sont clairement définis les activités, rôles et responsabilités de chacun des intervenants dans la gestion d'une entente de partenariat public-privé pour la construction de la nouvelle salle de concert pour l'OSM et la Place des Arts. »

Jean Roy, Directeur
Projet de l’Adresse symphonique

Gestion du changement

Résultats : Une transformation du service informatique comprise et appropriée par les intervenants et la direction. Une cible acquise rapidement avec une mobilisation de tous.

« L'approche d'accompagnement de E3 nous a permis de nous baser sur un cadre de référence adapté à notre contexte, de responsabiliser les gestionnaires tout en bénéficiant des précieux conseils et de l'expérience mis à notre disposition. »

Robert Lépine, Vice-président exécutif
Optimum Informatique inc.

Architecture d’entreprise

Résultats : Une architecture d’entreprise axée vers la cible d’affaires.

E3 a accompagné la vice-présidence Amélioration, Technologies et Gestion du savoir pour définir et mettre en œuvre une démarche d’architecture d’entreprise structurée, simple, tournée vers l’action et qui livre des résultats concrets. En plus de jouer un rôle plus stratégique avec ses partenaires des lignes d’affaires, cette vice-présidence développe ainsi une collaboration et un dialogue plus fructueux avec eux, afin de tirer davantage de valeur des investissements en technologie.

Mise en œuvre d’une vision d’affaires

Résultats : Une stratégie de mise en œuvre ralliant les principaux intervenants vers une cible d’affaires claire et à valeur ajoutée pour la clientèle visée.

« Vous avez su nous guider de façon efficace dans la définition de notre cible d’affaires en nous proposant des orientations optimales. Votre intervention a permis de concrétiser notre vision et de contribuer à la réalisation des bénéfices visés. »

Carol Roy, Vice-président
Exploitation et Conformité
PVP et DG Services aux entreprises
Desjardins

Gestion de projets

Résultats : Une étude de faisabilité claire et appropriée par les intervenants et la direction.

« E3 nous a proposé un cadre de référence adapté à notre contexte. Son conseiller a su responsabiliser nos gestionnaires et nous faire bénéficier de ses précieux conseils et de son expérience. »

Luc Archambault, Directeur
Technologies de l’information
Fonds de solidarité FTQ

Gestion du changement

Résultats : Une gestion du changement intégrée au programme.

« L’approche d’intervention en gestion du changement développée par E3 est actuellement connue et reconnue au sein du programme. Je suis très satisfaite des services des gens de l’équipe E3, ils sont très professionnels, efficients et performants. »

Dorine Grenier, Direction principale des TI
Groupe Technologie
Hydro-Québec

Gestion du changement

Résultats : Un soutien efficace au conseiller en place dans le contexte d’une situation politique difficile à gérer.

« Pour E3, la valeur ajoutée d'une relation client se traduit par l'excellence des services offerts. E3, ce sont des professionnels de haut calibre, qui se font un point d'honneur de bien saisir vos enjeux et de trouver des solutions proactives. Pour le client, E3 est un partenaire sur lequel on sait pouvoir compter. »

Marise Painchaud Fortier, Directrice
Programmes Innovation et qualité
Banque Nationale Groupe Financier

Coaching en analyse d’affaires

Résultats : Une gestion efficace des activités en analyse d'impacts opérationnels pour le secteur des arrières-guichets : des processus, rôles, responsabilités et livrables clairement définis.

« Les conseillères de l’équipe E3 ont été en mesure de rapidement comprendre notre organisation et ses enjeux afin de nous proposer des façons de faire optimales. L’expérience et l’approche d’accompagnement des conseillères E3 ont grandement contribué à la capacité de réalisation des initiatives touchant la vice-présidence des arrières-guichets des produits de placements. »

Marie-Andrée Bouchard, Directrice
Développement Solutions d’affaires
Vice-présidence Arrière-guichets des produits de placements
Desjardins

Transformation organisationnelle

Résultats : Un accompagnement pragmatique appuyé par une démarche mobilisatrice qui guide une importante réorganisation des rôles, des pratiques et des structures.

« Votre accompagnement stratégique nous permet de réaliser une transformation organisationnelle majeure. Collaborateurs fiables, vous avez su démontrer que votre expérience et votre expertise contribuent à optimiser nos chances de réussite en jumelant efficacement les bonnes pratiques de diverses disciplines et en fournissant des conseils pertinents et adaptés à notre contexte. »

Akshay Bissoon, Directeur
Gestion des Projets Informatiques
Direction principale TI
Hydro-Québec

Conseil en gestion

Résultats : Des réponses efficaces qui contribuent à l’évolution du secteur et respectent la culture d’entreprise.

« Dans un contexte de changements profonds et accélérés, l’approche multidimensionnelle de E3 nous a aidé dans notre réflexion stratégique comme dans l’opérationnalisation des décisions nécessaires pour la réalisation de notre mission au sein d’Hydro Québec. »

Pierre Roberge, Directeur
Planification, architecture et sécurité
Groupe Technologie – Direction Principale TI
Hydro-Québec

Gestion de la performance – Intelligence d’affaires

Résultats : Une définition précise des besoins d’affaires quant aux indicateurs de performance pour la planification et le suivi des spectacles de tournée.

« Le grand doigté de votre conseillère a permis de rallier plusieurs intervenants sur une solution commune et évolutive. Nous avons maintenant un plan de mise en œuvre adapté à notre réalité et qui nous apportera des résultats concrets et réutilisables pour l’organisation. »

Carole Di Filippo, Directrice
Opérations et services marketing
Spectacles de tournée
Cirque du Soleil

Architecture d’affaires

Résultats : Une organisation optimisée en fonction de sa mission, de ses objectifs d’affaires et des besoins de sa clientèle.

« Dans le cadre de notre réorganisation, vous nous avez accompagné de façon efficace pour définir notre nouveau modèle d’affaires. L’expérience de votre conseiller ainsi que l’approche pragmatique de E3 nous a permis de préciser notre offre de services, de créer de la synergie et d’augmenter la polyvalence des membres de notre équipe. »

Mathieu Desrosiers, Directeur
Planification
Vice-présidence Accès D – Services aux particuliers
Desjardins

Amélioration de processus

Résultats : Plus de 100 recommandations d’amélioration aux processus de travail dans le cadre de l’introduction d’un nouveau système de planification des ressources d’entreprise (ERP).

« Votre approche d’accompagnement nous a permis de mobiliser notre équipe vers l’atteinte d’une cible claire en ce qui concerne nos processus de travail. »

Denis Cossette, Vice-recteur associé
Ressources financières
Université d’Ottawa